Les organismes de formation facturent des prestations à des entreprises, des particuliers et via des financeurs (OPCO). Les circuits de financement complexes et les délais de prise en charge génèrent des impayés. La convention de formation signée, la feuille d'émargement et le programme constituent les preuves essentielles. Les créances B2B se prescrivent par 5 ans, 2 ans envers un particulier.
Cadre juridique maîtrisé
Textes de référence : Articles 1103 et suivants du Code civil (exécution contractuelle), L441-10 C. com. (indemnité 40€ et pénalités de retard), droit de la consommation pour la clientèle particulière.
Types de débiteurs rencontrés
- B2B — TPE, PME, grands comptes (pratiques variables selon la structure)
- Donneurs d'ordre publics — Collectivités, administrations (procédures spécifiques)
- B2C — Particuliers (procédure conforme Code de la consommation)
- Débiteurs à l'étranger UE — Injonction européenne de payer