Le secteur de la santé fonctionne avec des circuits B2B spécifiques : relations entre laboratoires et officines, grossistes-répartiteurs, fournisseurs d'équipements médicaux et établissements de soins. Les marges réglementées et les volumes importants rendent le recouvrement rapide essentiel. Les créances entre professionnels de santé sont soumises au délai de prescription de 5 ans applicable aux relations commerciales.
Cadre juridique maîtrisé
Textes de référence : Articles 1103 et suivants du Code civil (exécution contractuelle), L441-10 C. com. (indemnité 40€ et pénalités de retard), droit de la consommation pour la clientèle particulière.
Types de débiteurs rencontrés
- B2B — TPE, PME, grands comptes (pratiques variables selon la structure)
- Donneurs d'ordre publics — Collectivités, administrations (procédures spécifiques)
- B2C — Particuliers (procédure conforme Code de la consommation)
- Débiteurs à l'étranger UE — Injonction européenne de payer