Lettre de relance impayé : 3 modèles gratuits prêts à l'emploi
Pourquoi utiliser un modèle de relance ?
Une lettre de relance bien rédigée augmente significativement vos chances de paiement. Le ton, les mentions légales et la progressivité des relances font toute la différence.
Modèle 1 — Première relance amiable (J+7)
Objet : Rappel — Facture n°[NUMÉRO] en attente de règlement
Madame, Monsieur,
Sauf erreur de notre part, la facture n°[NUMÉRO] d'un montant de [MONTANT] € TTC, dont l'échéance était fixée au [DATE], ne nous est pas encore parvenue.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder à son règlement dans les meilleurs délais ou de nous contacter si vous rencontrez une difficulté particulière.
Cordialement,
[SIGNATURE]
Modèle 2 — Deuxième relance ferme (J+20)
Objet : Deuxième relance — Facture n°[NUMÉRO] impayée
Madame, Monsieur,
Malgré notre relance du [DATE], la facture n°[NUMÉRO] d'un montant de [MONTANT] € TTC demeure impayée. Nous vous rappelons que des pénalités de retard au taux de [TAUX]% sont applicables depuis le [DATE ÉCHÉANCE].
Nous vous demandons de régulariser cette situation dans un délai de 8 jours. Sans retour de votre part, nous serons contraints d'engager une procédure de recouvrement.
Cordialement,
[SIGNATURE]
Modèle 3 — Mise en demeure (J+30)
Voir notre article complet : Mise en demeure pour impayé : modèle gratuit
Conseils pour des relances efficaces
- Toujours relancer par écrit pour garder une trace
- Progresser dans le ton : amiable → ferme → mise en demeure
- Mentionner systématiquement le numéro et le montant de la facture
- Ne jamais menacer sans donner suite
- Confier le dossier à un professionnel après 3 relances infructueuses